Chargé.e support applicatif H/F

 Parmi les leaders mondiaux de la prise en charge de l’insuffisance rénale chronique et en développement constant, Diaverum propose une offre globale et pluridisciplinaire de soins individualisés.

Depuis plus de 25 ans, nous développons notre expérience dans le domaine des soins néphrologiques, et sommes depuis à l’avant-garde de cette spécialité. Notre activité couvre actuellement 24 pays avec près de 13 000 collaborateurs motivés, prenant en charge plus de 38 000 patients. Rejoignez-nous !

L’environnement de travail :

Au sein de l’équipe informatique basée à Lyon et composée de 4 collaborateurs.

Le poste de Chargé.e de support applicatif :

Vous serez amené à participer au suivi des applicatifs Groupe ou pays, notamment la gestion de notre Système d’information D.people (SAP).

Vos missions : 

Vous interviendrez sur la gestion de notre applicatif D People sur :

• Le déploiement des nouveaux modules,
• Le suivi des mises à jour,
• La création des supports et process nécessaires,
• Le support technique et Formation des utilisateurs,
• Les ateliers de travail avec le Groupe (international),
• La traduction des Guides / Modules,
• Le soutien à la qualité des données via le « Quality Dashboard »,
• Le suivi des autorisations d’accès,
• Le lancement, la gestion et le reporting des entretiens annuels,
• Le suivi de l’interfaçage D People / ADP.

Vous interviendrez aussi sur d’autres missions telles que :

• La création, la suppression et l’évolution des comptes informatiques (en lien avec D.people et RH), la stabilisation et l’évolution des process.
• L’intervention sur le projet groupe d’Office365/SharePoint ou à venir (projets Corporate IT),
• Les projets nationaux liés au réglementaire en France, Segur2, MRC, Hopen2 en liaison avec les équipes en place,Le support N1/2 sur l’ensemble de notre infrastructure logiciel.

Profil recherché : 

Vous êtes diplômé.e à minima d’un BAC+2 et vous avez une première expérience significative de 2 ans ou plus en support applicatif.

Vous êtes une personne ayant :

• Un sens de la pédagogie accru, une bonne organisation : capacité à gérer des priorités et des projets en simultanés
• Une bonne communication : bon relationnel, bonne capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, d’excellentes capacités rédactionnelles, sens du service développé
• Une bonne maîtrise des outils informatiques
• Un niveau d’anglais courant (vous aurez de nombreuses interactions avec le Groupe)
• Une connaissance de l’outil SAP avec le module SIRH
• Si vous avez des notions RH, cela serait un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez pas à postuler !

Plus d'informations nous concernant :

Notre vision : être la référence en soins néphrologiques.

Notre mission : améliorer la qualité de vie de nos patients.

Nos valeurs : compétence, passion, inspiration.

Vous souhaitez nous rejoindre ?

Postulez directement par email en envoyant votre CV accompagné d’une lettre de motivation à emploi.france@diaverum.com

Pour en savoir plus sur Diaverum, rendez-vous sur www.diaverum.com