Technicien(ne) Support Informatique F/H - CDI 35H - LYON (69006)

Nous recrutons : Un(e) Technicien(ne) Support Informatique Diaverum France GIE

Chez Diaverum, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour notre société Diaverum France souhaitant évoluer dans un Groupe rayonnant au niveau mondial.

À PROPOS DE NOUS

Tout le monde mérite une vie pleine et épanouie. C’est pourquoi nous nous consacrons à améliorer la qualité de vie des patients atteints de maladies rénales, en leur offrant des soins personnalisés et innovants.

En tant que leader mondial et premier fournisseur indépendant de services rénaux en Europe, nous comptons 13 000 professionnels de santé prenant soin d’environ 41 000 patients dans 450 cliniques réparties dans 24 pays. Nous proposons des soins rénaux personnalisés selon les besoins et choix des patients, offrant un portefeuille de traitements allant des soins préventifs, hémodialyse, dialyse péritonéale et soins à domicile, à la coordination des comorbidités des patients et la dialyse en vacances.

Notre vision est de transformer les soins rénaux, en élargissant l’accès aux soins de la plus haute qualité pour les patients du monde entier. Au cœur de notre activité se trouve notre modèle standardisé de prestation de soins, une infrastructure numérique et IA en constante évolution et des équipes passionnées et compétentes.

Basée à Malmö, en Suède, Diaverum fait partie du groupe M42, un acteur intégré unique dédié à un avenir durable pour la santé.

En savoir plus : https://www.diaverum.com/en/home/

Découvrez notre culture True Care : https://www.diaverum.com/en/about-us/our-culture/

Découvrez M42 : https://m42.ae/who-we-are/about-m42/

À PROPOS DU POSTE

Sous la responsabilité du Responsable informatique, vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des systèmes et des applicatifs métiers nationaux.

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous interviendrez principalement sur les activités suivantes :

🛠️ Assurer le support N1/N2 : prise en charge et résolution des incidents remontés par les utilisateurs ou les outils de monitoring (environ 20 applications et outils métiers) ;

🤝 Accompagner et assister l’ensemble des collaborateurs : support technique au quotidien, sensibilisation à la cybersécurité, aux bonnes pratiques et au paramétrage applicatif ;

🖥️ Gérer le matériel du parc informatique : postes de travail, périphériques, téléphonie et équipements associés ;

🔐 Administrer les comptes utilisateurs : gestion des accès, droits et créations/suppressions dans les outils internes ;

📘 Créer et maintenir la documentation technique : procédures, guides utilisateurs, configurations ;

🚀 Participer à des projets techniques variés : déploiements, améliorations, évolutions du SI ;

🧬 Infogérer et assurer le suivi de notre logiciel médical : intégration, support et optimisation.

À PROPOS DE VOUS

🎯 Compétences attendues :

🎓 Vous disposez d’une formation Bac +2 en informatique.
💼 Vous justifiez d’une première expérience réussie (2 ans ou plus) en support informatique.
🇬🇧 Maîtrise de l’anglais professionnel – niveau B2 requis.

🌟 Vous êtes reconnu(e) pour :

📚 Votre sens de la pédagogie, votre organisation et votre capacité à gérer efficacement une charge de travail importante.

🤲 Vos qualités relationnelles : écoute, analyse, esprit de synthèse, rédaction et goût du service.
🪟 Votre maîtrise du socle des outils Microsoft : SharePoint, Entra, Intune, O365.
🌐 Votre aisance dans les systèmes / serveurs / postes de travail et les réseaux commutés.

💶 Rémunération et avantages :

💰 Votre rémunération sera fixée en fonction de vos expériences et de votre profil (fourchette de 28 à 36 K€ brut sur 13 mois).

🎁 Nous vous proposons également les avantages suivants : Ticket restaurant - Prime de 13ème mois - Prime d’intéressement - Plan épargne - Primes diverses – 1 jour de télétravail par semaine.

📄 Type d’emploi : CDI – Statut Technicien – 35h

📍 Localisation : Lyon (69006)

Chez Diaverum, nous valorisons la diversité et nous engageons pour l’égalité des chances. Nous créons un environnement inclusif pour tous, accueillant les candidats sans distinction d’origine, de genre, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle, d’âge ou de statut marital.